Thị trường lao động

Văn hóa tiền boa: Đúng người, đúng lúc

Chủ nhật, 23/09/2012, 09:08 GMT+7

 

Việc thưởng tiền boa xuất hiện với mục đích đơn giản là khuyến khích nhân viên phục vụ tốt hơn, đồng thời đây cũng là cách để khách hàng “thay mặt” các chủ cửa hàng trong việc đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên. Thêm vào đó, việc thưởng tiền boa đôi khi còn là cách đề khách hàng “đánh bóng” độ hào phóng của mình, nhất là ở những nơi trang trọng như nhà hàng cao cấp, khách sạn 5 sao,...





Quy ước về tiền boa từ đó đã trở nên phổ biến trong mọi dịch vụ của nền kinh tế. Với mỗi nơi bạn đến, với mỗi dịch vụ chúng ta sử dụng thì “văn hóa” về tiền boa nói chung cũng như số tiền boa nói riêng cũng rất đa dạng.

Top 10 công việc luôn “gắn” với tiền boa

Nhân viên pha chế (Bartender), nếu đang dùng nước trong một quầy bar thì bạn nên boa cho nhân viên quầy pha chế một khoản bằng 15-20% giá tiền của thức uống hoặc ít nhất là 1 USD.

Nhân viên phục vụ quán café, Đây là trường hợp chưa phổ biến lắm ở Việt Nam, tuy nhiên việc thưởng thêm một ít tiền cho các nhân viên này là một hành động rất đáng khích lệ, nhất là khi bạn được phục vụ rất tốt. Khách hàng sẽ trả tiền cao hơn trong hóa đơn (từ 10,000 – 20,000đ) rồi không yêu cầu tiền thối lại.

Nhân viên phục vụ nhà hàng, Thông thường các waiter sẽ được thưởng thêm 15-20% trên tổng hóa đơn. Ngoài ra, trong tiệc buffet thì khách hàng sẽ thưởng 10% và thêm 10% nữa nếu thực khách có thêm nhiều yêu cầu đặc biệt ở bàn của mình. Tiền boa sẽ không được thưởng với những cửa hàng take-out và mức thưởng còn “tỉ lệ thuận” với thời gian khách ngồi lại nhà hàng nếu không dùng thêm món khác.

việc thưởng tiền boa đôi khi còn là cách đề khách hàng “đánh bóng” độ hào phóng của mình

Người hầu phòng trong khách sạn, sẽ được thưởng từ 20,000đ đến 40,000đ cho một số công việc như chạy xe hơi vào bãi hoặc khuân vác vali lên phòng cho khách. Mức thưởng này có thể cao hơn tùy vào độ sang trọng của khách sạn.

Tài xế taxi, được nhận mức boa từ 15-20% số tiền tính theo đồng hồ của hãng, tuy nhiên nếu họ giúp bạn mang vác hành lý hoặc hộ tống bạn đi có ô dưới mưa thì nên thưởng thêm từ 15,000 – 30,000đ.

Nhân viên spa, chăm sóc sắc đẹp, thông thường sẽ được nhận từ 15-20% trên tổng hóa đơn tùy vào mức độ phục vụ.

Thợ cắt tóc, boa từ 15-20% và nếu nhiều nhân viên phục vụ cho bạn (làm tóc, gội đầu, hấp dầu,…) thì hãy thưởng chung cho 1 người rồi yêu cầu họ “share” với những người còn lại.



Các nhân viên chăm sóc sắc đẹp với mức boa từ 15-20% hóa đơn

Thợ làm móng, một khoản tiền boa cỡ 15% trên tổng số là tương đối đủ cho loại hình dịch vụ này.

Nhân viên khuân vác, đây là dịch vụ được xem là có tiền thưởng khá cao. Ngoài việc được 20% trên tổng hóa đơn, nếu phải khuân vác nặng, thì tiền boa cho một lần từ vài chục nghìn đến vài trăm nghìn là bình thường.

Nhân viên giao hàng, Với những lần vận chuyển thức ăn, bưu phẩm thì bạn nên thưởng thêm cho họ 15% hóa đơn, và có thể lên đến 20% nếu nhân viên đó vận chuyển rất nhanh hoặc trong điều kiện thời tiết xấu.



Nhân viên khuân vác - một trong những nghề có tiền boa cao nhất

Trên đây là 10 loại hình dịch vụ và mức boa phổ biến ở Việt Nam. Bên cạnh đó, tiền boa còn xuất hiện ở nhiều dịch vụ khác trên thế giới (theo thống kê từ PayScale USA)

Tên công việc  

Phần trăm thưởng trên tổng hóa đơn
Lương mỗi giờMột vài lời khuyên nhỏ
Nếu bạn sử dụng các dịch vụ được hoặc voucher, coupon nào đấy, thì hãy thưởng thêm cho nhân viên số tiền dựa trên giá gốc của dịch vụ đó.

Đừng ngại thưởng thêm cho nhân viên một mức cao hơn cả những mức qui định nói trên nếu nhân viên đó phục vụ bạn một cách tận tụy và chu đáo. Ví dụ hành lý của bạn có đến 7-8 cái vali to tướng, một nhân viên khách sạn cố gắng vác chúng lên tận phòng thì xứng đáng nhận thêm một khoản tiền lớn hơn.

Cuối cùng, tất nhiên bạn không cần phải boa thêm tiền cho nhân viên nếu bạn không hài lòng về chất lượng phục vụ.

Mong rằng với những thông tin trên, từ nay bạn sẽ không còn phải phân vân khi trả tiền cho những dịch vụ mình sử dụng nhé!


Người viết : admin
 In bài viết  Gửi cho bạn bè Lưu tin Lên đầu trang

Viết đánh giá




 Ẩn email của tôi
Bộ gõ : Off Telex VNI
Mã bảo vệ :  

Đang thảo luận trên diễn đàn