Bằng giọng nói lưu loát, tự tin, chị Châu Hồng Anh, giảng viên của Apava Việt Nam và Đông Nam Á, đã chia sẻ những kinh nghiệm trong quá trình giao tiếp với nhiều bạn trẻ. Ít ai ngờ rằng hơn 10 năm trước, chị Hồng Anh vốn là người rất rụt rè, không dám đứng trước đám đông để phát biểu dù chỉ là vài lời.

Rèn luyện sự tự tin

Thuyết trình trước đám đông giúp người lao động tự tin, dễ thành công

Nhưng lần đầu tiên thuyết trình trước mọi người cũng là lần chị thất bại thảm hại. “Khi kịch bản được chuẩn bị chu đáo tôi cứ ngỡ đứng trước đám đông tôi sẽ nói một cách lưu loát. Không ngờ, khi những tràng vỗ tay vang lên cũng là lúc tôi đứng im không nói được lời nào. Từ thất bại ấy, tôi đã nhủ thầm cố gắng rèn luyện để trở thành một người có khả năng thuyết trình một cách chuyên nghiệp”.

Chị đã luyện tập bằng nhiều cách: Tự nói chuyện trước gương, tăng cường tham gia các hoạt động tập thể. 12 năm trôi qua, từ một cô sinh viên nhút nhát, chị đã trở thành một giảng viên có những bài giảng khá sinh động cho nhiều học trò qua những chương trình huấn luyện kỹ năng. 

Để có chất giọng truyền cảm

Vốn đam mê kinh doanh, anh Nguyễn Hải Quang, quản lý bán hàng của siêu thị điện máy nội thất An Dương - TPHCM, cũng luôn mong muốn trở thành người có khả năng thuyết trình trước công chúng. Anh quan niệm muốn bán được hàng, người làm kinh doanh phải có khả năng trình bày cũng như cách giao tiếp hiệu quả. Khi được đề bạt vào vị trí quản lý, anh lại càng nhận thấy để truyền đạt những kinh nghiệm bán hàng cho đội nhân viên của mình, càng cần có thêm kỹ năng thuyết trình. Đó cũng là lý do anh theo học những khóa học về kỹ năng thuyết trình trước công chúng. Những khóa học cung cấp cho anh nhiều kiến thức về giao tiếp, về cách thuyết trình để thu hút mọi người.

Nhưng đó là lý thuyết và việc vận dụng lý thuyết ấy vào công việc sao cho hợp lý vẫn là một bài học. Anh xác định ngoài phong cách trình bày tự tin, cần có giọng nói rõ ràng mới thu hút được người nghe. Để có được chất giọng khỏe khoắn thu hút mọi người, anh đã phải dày công luyện tập. “Mỗi lần đứng trước nhân viên để thuyết trình tôi liền để băng ghi âm ghi lại giọng nói của mình. Khi về nhà, tôi nghe lại giọng nói ấy xem chỗ nào chưa phù hợp sẽ tự chỉnh sửa”. Suốt 4 năm qua, từ những chương trình giao lưu đến những chương trình huấn luyện kỹ năng dành cho sinh viên, anh đều ghi lại giọng nói của mình.

Hạn chế dùng phương ngữ

Còn với bà Phạm Thị Mỹ Lệ, Tổng Giám đốc Công ty L&A, kỷ niệm mà bà không thể nào quên trong thời gian mới đi làm chính là trở ngại trong giao tiếp. Vốn là người gốc Huế nên bà có thói quen dùng từ ngữ địa phương: “Lúc đó, tôi đảm nhận vị trí phiên dịch cho Tổng Công ty Thép Miền Nam nhưng mỗi lần dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt thì sếp tôi thường phải dịch lại cho đối tác nghe. Những lúc như vậy, sếp thường nói tôi dịch giúp cô từ tiếng Huế ra tiếng Sài Gòn. Một lần, sếp gọi tôi lên phòng và bảo tôi cho cô 3 tháng để cô thay đổi từ ngữ vì nếu cứ dùng những từ địa phương như thế rất bất tiện trong việc giao tiếp với khách hàng”.