Dưới đây là kinh nghiệm của CEO công ty kiểm toán Deloitte LLP trong việc giữ chân những nhân tài, một trong những yếu tố quyết định thành công của mỗi doanh nghiệp.

Với tỷ lệ thất nghiệp cao như hiện nay, bạn nghĩ rằng mọi người đều sẽ biết ơn nếu nhận được một lời mời làm việc. Tất nhiên là có rất nhiều người như thế, nhưng người giỏi thì bao giờ cũng có nhiều lựa chọn. CEO của Deloitte, người đứng đầu của một tổ chức thuê hơn 6.000 nhân viên/năm, tin tưởng rằng các công ty phải giành giật nhau để có được người giỏi nhất trong những người giỏi nhất.

Những người tài thì luôn nhận được lời mời làm việc từ mọi nguồn. Thậm chí ngay cả sau khi họ đã có việc, những lời mời tuyển dụng, đôi khi từ bạn bè của họ tại các công ty đối thủ hoặc những công ty săn đầu người, vẫn bay đến.

Vậy làm thế nào để những công ty như Deloitte, phụ thuộc rất lớn vào lượng nhân sự và chất xám của họ, có thể đương đầu với thử thách này trong thời kỳ khủng hoảng như hiện nay?

Đầu tiên, bạn nên biết là không phải cứ đưa ra mức lương cao hơn thì sẽ là người chiến thắng trong cuộc chơi này. Những người lao động có chất xám ngày nay sẽ không làm việc vì tiền, họ mong đợi từ công ty nhiều hơn là tiền lương hàng tháng. Họ muốn xem liệu con đường sự nghiệp của cá nhân họ liệu có thể phát triển ở công ty này hay không, liệu họ sẽ có được những kinh nghiệm gì, và họ muốn làm việc với nhiều nhóm nhân viên đa dạng khác nhau.

Điều này cũng đưa ta đến với quan điểm thứ hai, bạn nên chú ý đến những mối liên kết gắn bó dài lâu hơn là lòng trung thành của nhân viên. Trong nhiều năm, Deloitte đã phát hiện ra một kết luận hết sức bất ngờ khi mọi người rời khỏi công ty để tìm kiếm cơ hội khác. Họ nhận ra rằng danh tiếng của Deloitte sẽ được lan truyền phần lớn bởi những nhân viên đã ra đi. Vì vậy, thay vì làm cho mọi người cảm thấy tồi tệ vì đã bỏ công ty, họ tập trung vào việc đảm bảo rằng những nhân viên ấy đã có những trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc tại đây.

Và thậm chí, Deloitte vẫn muốn có tên họ trong mạng lưới cựu nhân viên của công ty - bởi vì trung thành với tổ chức không có nghĩa là phải làm việc ở tổ chức ấy. Kết quả mà Deloitte nhận được là tỷ lệ bỏ việc đã giảm 33% trong 4 năm. Trong số những người có kết quả công việc tốt nhất thì tỷ lệ bỏ việc chỉ là số có một chữ số.

Hãy thuê những người thông minh, và sau đó giúp họ thông minh hơn. Thế hệ nhân viên trẻ tuổi hiện nay là những người liên tục học hỏi và họ tiến bộ rất nhanh trong môi trường học thuật. Nếu bạn đầu tư vào việc đào tạo lực lượng lao động của bạn, cho dù là trực tiếp hay gián tiếp, điều đó cũng sẽ xây dựng một mối liên kết bền chặt với những nhân viên trẻ ấy. Bởi họ biết rằng họ sẽ phát triển được với công ty của bạn.

Liên tục đưa ra những góp ý mang tính xây dựng. Bạn cần phải nói về mục tiêu của công việc thường xuyên. Nếu chờ đợi đến đợt đánh giá nhân viên giữa năm hoặc hàng năm, thì có khả năng bạn sẽ mất cơ hội định hình sự nghiệp cho những nhân viên tốt nhất của mình. Và tệ hơn là họ sẽ không còn đi chung con đường mục tiêu với công ty nữa.

Cuối cùng, khi bạn thuê một ai đó, hãy nhớ rằng đằng sau mỗi CV hoặc sơ yếu lý lịch là những người muốn được truyền cảm hứng hoặc đã sẵn sàng để truyền cảm hứng cho những người khác.

Và điều mà cả CEO của Deloitte lẫn bạn đều biết, đó là một khi bạn biết khích lệ và tạo động lực cho nhân viên, công việc kinh doanh sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều.