Kỹ năng nghề nghiệp

Một vài bí quyết quan trọng để đàm phán - thương lượng thành công

Thứ hai, 13/06/2011, 18:11 GMT+7

Trong tất cả những gì chúng ta có thể học và thực tập thì nghệ thuật đàm phán - thương lượng là muôn hình muôn vẻ, phức tạp và khó khăn nhất. Nhưng nó là một môn nghệ thuật có nhiều thú vị.

Tôi không đưa ra những kiến thức chuẩn mực hay kinh điển cho các bạn, mà tôi chỉ muốn đưa ra một vài bí quyết quan trọng sau đây để các bạn tham khảo và vận dụng thử vào thực tiễn.

1. Bạn phải nhớ rằng đàm phán - thương lượng là sự việc xảy ra giữa người với người, cho nên mọi cái trên đời dù khó khăn mấy cũng đều có thể thương lượng được. Từ việc phân công "anh rửa chén để em cho con bú" cho đến việc ký kết hiệp định hòa bình "IS-AREL - PLO".
 
2. Hãy xây dựng tinh thần hai bên cùng có lợi, cùng được. Phải thấu hiểu ý đồ, nhu cầu và mục đích của bên kia, thông cảm và giúp họ đạt được những mong muốn đó.
 
3. Phải có thiện chí cao, nếu không rất khó thành công.
 
4. Phải có chiến lược và chiến thuật sắc bén. Nếu bạn hiểu nhuần nhuyễn các chiến thuật đã trình bày trong chương 9, bạn sẽ tự tin hơn và tự cân nhắc được trong đàm phán - thương lượng.
 
5. Phải có nghiên cứu, bàn bạc, trao đổi và lập kế hoạch trước khi vào đàm phán. Nếu không, bạn sẽ giống như con thuyền ra khơi mà không có động cơ và cũng không có bánh lái. Thuyền muốn trôi đi đâu là do sóng và gió quyết định. Bạn sẽ bị bên kia lái đi theo ý của họ.
 
6. Hãy nghe nhiều hơn nói. Muốn chinh phục phía bên kia bạn phải hiểu ý đồ, nhu cầu và mục đích của họ. Việc này sẽ hoàn toàn không làm được nếu bạn không chịu khó lắng nghe họ nói.
 
7. Khi bạn phải nói thì tốt nhất là hỏi. Càng hỏi được nhiều bao nhiêu càng khai thác được nhiều thông tin bấy nhiêu. Mà thông tin là một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong đàm phán - thương lượng.
 
8. Hãy nhạy cảm và đoán biết các tâm trạng và thái độ của bên kia qua các cử chỉ không lời. Đây là bí quyết rất quan trọng.
 
9. Phải biết nhận diện và phân loại đối tác của mình xem họ thuộc loại nào: thông minh - khôn khéo, hiếu thắng - tham lam hay né tránh - thủ thế. Khi nhận dạng được rồi bạn sẽ tìm cách ứng xử phù hợp.
 
     Hãy rèn luyện tính mềm dẻo, biết cương và biết nhu đúng lúc đúng chỗ.
 
10. Trong phần lớn các cuộc đàm phán - thương lượng bạn đề có thể bỏ đi hoặc từ bỏ. Nguyên tắc là phía nào ít bị ràng buộc nhất thì có nhiều ưu thế nhất. Tránh đừng bị ràng buộc.
 
11. Biết vận dụng và kết hợp cả yếu tố "thiên thời địa lợi", theo triết học Khổng Tử.
 
12. Rèn luyện một thần kinh cứng rắn, luôn luôn làm chủ trong mọi tình huống.


Nguồn: Sưu Tầm
Người viết : admin

Viết đánh giá




 Ẩn email của tôi
Bộ gõ : Off Telex VNI
Mã bảo vệ :  

Các tin khác

Đang thảo luận trên diễn đàn